المشكلة الكبرى التي تواجه عملائي هي أنهم لا يستطيعون بيع خدماتهم بأسعار عالية

‍

في الغالب عملائي لا يواجهون مشكلة في الحصول على العملاء ولكن يواجهون مشكلة في إقناعهم بشراء خدماتهم بأسعار عالية

‍

عملت على حل هذه المشكلة مع أكثر من 60 عميل وسوف اشارك معك اليوم خطوات فعلية لحل المشكلة

‍

الثقة: حجر الأساس لبيع خدماتك بأسعار عالية

‍

عندما يتعلق الأمر بالخدمات الغالية، يصبح قرار العميل أكثر تعقيدًا

‍

العميل يدرك أن المخاطرة أكبر، وبالتالي يحتاج إلى ضمانات قوية قبل أن يقدم على الدفع

هنا يأتي دور الثقة

إذا كنت تسعى لبيع خدماتك بسعر مرتفع، عليك أولًا أن تبني مستوى عالٍ من الثقة مع جمهورك

‍

كيف يمكنك بناء هذه الثقة؟

‍

قدم قيمة قبل أن تطلب شيئًا: تقديم عينة مجانية من خدماتك أو خبرتك هو أحد أقوى الطرق لبناء الثقة

عندما يحصل العميل على شيء ملموس منك دون أن يدفع، يشعر بأنه يختبر الجودة التي تقدمها دون مخاطرة.

‍

• ورش العمل المجانية: تتيح لك فرصة تقديم خبرتك بطريقة عملية. يمكن للعملاء أن يروا كيف تعمل ويتعلموا منك بشكل مباشر، مما يزيد من ثقتهم في قدرتك على تقديم نتائج ملموسة

‍

• جلسات استشارية قصيرة: تقديم استشارة مجانية قصيرة يعزز من فرصة العميل للتواصل معك وفهم كيف يمكنك مساعدته. هذه الجلسات يمكن أن تكون مقدمة لخدماتك الأكبر

‍

• كتيبات أو أدلة مجانية: مشاركة دليل أو كتيب يتضمن نصائح عملية في مجالك يظهر خبرتك ومعرفتك. هذا النوع من المحتوى المجاني يعزز الثقة في قدراتك

‍

التواصل بشفافية ووضوح: العملاء يقدرون الشفافية

كن صريحًا وواضحًا بشأن ما يمكنهم توقعه من خدماتك

لا تخف من مناقشة حدود الخدمات أو التحديات التي قد يواجهها العميل

الشفافية تولد الثقة، وهذا يجعل العميل أكثر ارتياحًا للاستثمار معك

‍

العرض: لماذا العرض القوي لا يُقاوم؟

‍

حتى بعد بناء الثقة، تحتاج إلى عرض قوي يبرر السعر المرتفع ويجعل العميل مستعدًا للدفع

العرض الجيد هو الذي يوضح للعميل الفائدة والقيمة التي سيحصل عليها مقابل استثماره

إذا كنت تقدم عرض لحل مشكلة بسيطة لن تتمكن من بيع خدماتك بأسعار عالية بكل تأكيد

‍

احد عملائي كان مختص بتصميم المواقع ولكن لم يكن يستطيع بيع الموقع بالسعر المناسب له (2000 دولار)

‍

المشكلة كانت في العرض الذي يقدمه

‍

كان يقدم عرضه على انه تصميم موقع من (عدد صفحات) خلال (مدة زمنية محددة)

‍

كان يركز على عدد الصفحات بدل احتياج العميل

‍

العميل لا يهتم بعدد الصفحات بل يهتم بالنتيجة التي سوف يحصل عليها

‍

عند إعادة صياغة العرض الخاص به جعلناه كالتالي

‍

موقع يجلب لك العملاء ويظهر خبرتك

‍

لم نخبر العميل هذا الموقع من كم يصفحة ولكن اخبرناه انه سوف يجلب له العملاء ويظهر خبرته لهم

‍

بهذه الطريقة حصل على اول عميل وقام بدفع 2000 دولار مقابل هذا الموقع

‍

كيف تصنع عرضًا لا يقاوم؟

‍

ركز على النتائج، وليس التفاصيل: العملاء الذين يدفعون أسعارًا عالية لا يهتمون بتفاصيل الخدمة بقدر اهتمامهم بالنتائج التي ستحققها لهم

اجعل عرضك يركز على ما سيحصل عليه العميل من فوائد ملموسة نتيجة استخدام خدماتك

‍

خصص العرض لاحتياجات العميل: قم بتحديد المشكلة الكبرى التي تواجه عميلك المثالي وقم بصناعة العرض لحلها

اجعل العرض يتحدث مباشرة إلى مشكلته الخاصة، ووضّح كيف ستساعده في حلها. كلما شعر العميل أن الخدمة مخصصة له، كلما زادت احتمالية موافقته على السعر

‍

استخدم قصص نجاح وأمثلة عملية: تقديم دراسات حالة أو قصص نجاح لعملاء سابقين يُظهر أنك بالفعل قدمت قيمة ملموسة لآخرين

هذه الشهادات أو الأمثلة تجعل العميل يشعر بأن استثماره معك مضمون

‍

الخلاصة

لبيع خدماتك بأسعار عالية، تحتاج إلى عنصرين رئيسيين: الثقة وعرض قوي لا يقاوم

بناء الثقة من خلال تقديم قيمة قبل البيع والتواصل بشفافية هو الخطوة الأولى

‍

أما الخطوة الثانية فهي تقديم عرض يُركّز على النتائج ويكون مخصصًا لاحتياجات العميل، مما يجعله على استعداد للدفع

‍

إذا استطعت تحقيق التوازن بين هذين العنصرين، ستتمكن من تسعير خدماتك بالطريقة التي تستحقها وبيعها بنجاح